Duración estimada: 8 lecciones (2 horas cada una)
Modalidad: Presencial / Virtual
Perfil de egreso: La persona egresada comprenderá los principios de la transformación digital y podrá aplicar estrategias y herramientas digitales para innovar procesos empresariales, mejorar la eficiencia y adaptarse a entornos tecnológicos cambiantes.

Objetivo General del Curso:

Desarrollar competencias para liderar y gestionar procesos de transformación digital en organizaciones, mediante la comprensión de tecnologías emergentes, modelos de negocio digitales y estrategias de innovación.

Lección 1: Introducción a la Transformación Digital

Objetivo: Comprender el concepto de transformación digital y su impacto en las organizaciones.
Contenidos clave:

• Definición y alcance de la transformación digital

• Diferencia entre digitalización y transformación digital

• Tendencias globales y locales

Lección 2: Cultura y Liderazgo Digital

Objetivo: Identificar la importancia de la cultura organizacional y el liderazgo en procesos de transformación digital.
Contenidos clave:

• Cambio cultural y resistencia al cambio

• Liderazgo en entornos digitales

• Gestión del cambiocualificaciones.cr+8OIT/Cinterfor+8conesup.mep.go.cr+8

Lección 3: Modelos de Negocio Digitales

Objetivo: Analizar cómo la transformación digital afecta y redefine los modelos de negocio.
Contenidos clave:

• Economía digital y plataformas

• Innovación en modelos de negocio

• Casos de éxito y fracaso

Lección 4: Tecnologías Emergentes

Objetivo: Conocer las principales tecnologías que impulsan la transformación digital.
Contenidos clave:

• Inteligencia Artificial y Machine Learning

• Internet de las Cosas (IoT)

• Blockchain y ciberseguridad

Lección 5: Experiencia del Cliente en la Era Digital

Objetivo: Entender cómo mejorar la experiencia del cliente mediante herramientas digitales.
Contenidos clave:

• Customer Journey y puntos de contacto digitales

• Personalización y análisis de datos

• Canales digitales y omnicanalidadcualificaciones.cr+6cualificaciones.cr+6cualificaciones.cr+6

Lección 6: Herramientas y Plataformas Digitales

Objetivo: Explorar herramientas digitales que facilitan la transformación organizacional.
Contenidos clave:

• Sistemas de gestión empresarial (ERP, CRM)

• Plataformas colaborativas y de productividad

• Automatización de procesos

Lección 7: Estrategia y Planificación Digital

Objetivo: Desarrollar una estrategia de transformación digital alineada con los objetivos organizacionales.
Contenidos clave:

• Diagnóstico digital

• Roadmap de transformación

• Indicadores y métricas de éxito

Lección 8: Proyecto Final y Evaluación

Objetivo: Aplicar los conocimientos adquiridos en un proyecto práctico de transformación digital.
Contenidos clave:

• Presentación de propuestas de transformación

• Retroalimentación y discusión

• Cierre y conclusiones del curso